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2025年國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心高校畢業(yè)生提前批校園招聘工作啟動(dòng)
2024-09-30 03:19:00· 來(lái)源:華圖事業(yè)單位· 發(fā)布地區(qū):天津· 招考分類(lèi):央企國(guó)企· 內(nèi)容分類(lèi):招考公告

一、單位簡(jiǎn)介

國(guó)網(wǎng)客服中心成立于2012年7月,是國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的專業(yè)化支撐機(jī)構(gòu),承擔(dān)各省95598服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià),負(fù)責(zé)95598電話及智能互動(dòng)網(wǎng)站服務(wù)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等工作,為電力客戶提供 7×24小時(shí)不間斷服務(wù),服務(wù)地域跨度26個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)、服務(wù)客戶達(dá)6億戶,是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)人口最多、功能最全的電力客戶服務(wù)中心。

經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,中心已形成“電話、互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)支撐、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化”四類(lèi)業(yè)務(wù)相互協(xié)同、相互促進(jìn)的業(yè)務(wù)格局。95598電話提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù),具備人工、在線客服、智能機(jī)器人等服務(wù)方式,年接入電話7000萬(wàn)通,關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)在國(guó)際呼叫行業(yè)居于領(lǐng)先水平。網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP提供交費(fèi)、查詢、辦電“一網(wǎng)通辦”服務(wù),注冊(cè)用戶數(shù)超3億,月活躍用戶數(shù)、日活躍用戶數(shù)分別超7000萬(wàn)、1000萬(wàn),年交費(fèi)金額達(dá)1359.2億元,是國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模最大的能源服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化業(yè)務(wù)堅(jiān)持“用數(shù)說(shuō)話、用智運(yùn)營(yíng)”,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘、數(shù)字化產(chǎn)品建設(shè),助力客戶訴求解決、支撐總部管理決策、協(xié)同省公司提質(zhì)增效、服務(wù)政府精準(zhǔn)施策。營(yíng)銷(xiāo)支撐業(yè)務(wù)支撐國(guó)網(wǎng)公司開(kāi)展電力負(fù)荷管理、營(yíng)銷(xiāo)稽查、電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)支持、電費(fèi)及代理購(gòu)電等營(yíng)銷(xiāo)全業(yè)務(wù)。

中心不僅擁有多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),還擁有人工智能、互聯(lián)網(wǎng)安全、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用基地,為業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培育提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

中心本部設(shè)9個(gè)部門(mén),下設(shè)7家基層單位,共有員工3000余人,在天津、南京分別建設(shè)綠色智慧園區(qū)。包括北方分中心(天津)、南方分中心(南京)、信息運(yùn)維中心(天津、南京)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心(天津、南京)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)支持中心(電力負(fù)荷管理支持中心)(天津)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心(天津)、綜合服務(wù)中心(天津)。

中心全體員工在國(guó)網(wǎng)公司戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,以努力奮進(jìn)、只爭(zhēng)朝夕的姿態(tài)加快建設(shè)國(guó)際現(xiàn)代化客服中心,期待有志之士加入我們,戮力同心、共創(chuàng)輝煌!

二、招聘條件和專業(yè)

(一)基本條件

1.2025年應(yīng)屆碩士及博士研究生畢業(yè)生,2025年7月31日之前取得相關(guān)學(xué)歷學(xué)位證書(shū)。

2.招聘專業(yè)為計(jì)算機(jī)類(lèi)專業(yè)(計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、人工智能及其相關(guān)專業(yè)),985工程院校優(yōu)先考慮;電工類(lèi)專業(yè)(電氣工程及其相關(guān)專業(yè)),985、211工程院校、原電力部屬院校優(yōu)先考慮。

3.碩士研究生年齡一般不超過(guò)28周歲,博士研究生年齡一般不超過(guò)33周歲,年齡計(jì)算截止時(shí)間為2025年6月30日。

4.英語(yǔ)一般應(yīng)具備國(guó)家六級(jí)水平,對(duì)于其它語(yǔ)種應(yīng)達(dá)到相應(yīng)資格水平。

5.遵守國(guó)家法律法規(guī),具有良好的思想品德,認(rèn)同國(guó)家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化。專業(yè)知識(shí)扎實(shí),服從工作安排,能夠誠(chéng)信履約。

6.身體健康,符合中心崗位要求,并經(jīng)我單位指定的體檢機(jī)構(gòu)或醫(yī)院體檢合格,體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)。

7.心理健康,無(wú)精神疾病。

8.不發(fā)生研究生課程主修課多次重修情況。

(二)專業(yè)需求

序號(hào) 專業(yè)類(lèi)別 所需專業(yè) 學(xué)歷要求 工作地
1 電子信息類(lèi)-計(jì)算機(jī)類(lèi) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、人工智能及相關(guān)專業(yè) 碩士研究生及以上 天津
2 電工類(lèi) 電氣工程及相關(guān)專業(yè) 碩士研究生及以上 天津、南京

說(shuō)明:因2025年招聘計(jì)劃暫未批復(fù),實(shí)際招聘數(shù)量以總部批復(fù)情況為準(zhǔn)。

三、提前批校園招聘流程

1.個(gè)人信息注冊(cè):請(qǐng)登錄國(guó)家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺(tái)https://zhaopin.sgcc.com.cn完成個(gè)人信息注冊(cè)。

2.掃描二維碼報(bào)名:直接掃描下面二維碼或在宣講現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名截止時(shí)間為2024年10月25日。

3.綜合測(cè)評(píng):本次校園招聘提前批采用筆試、面試方式進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),重點(diǎn)測(cè)評(píng)學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,按照綜合測(cè)評(píng)成績(jī)擇優(yōu)錄用。綜合測(cè)評(píng)時(shí)間預(yù)計(jì)于11月開(kāi)展,對(duì)通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選人員以短信或電話形式通知筆試等相關(guān)安排。

四、校園招聘宣講行程

具體行程與國(guó)家電網(wǎng)有限公司直屬單位統(tǒng)一校園招聘宣講行程一致,在國(guó)家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺(tái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。

線路 序號(hào) 時(shí)間 站點(diǎn) 高校 宣講時(shí)間 宣講地點(diǎn)
南線 1 10月9日 (周三) 武漢站 華中科技大學(xué) 上午9:30 主校區(qū)電氣大樓B205報(bào)告廳
2 10月10日 (周四) 武漢大學(xué) 上午9:30 主校區(qū)電氣與自動(dòng)化學(xué)院報(bào)告廳
3 10月11日 (周五) 宜昌站 三峽大學(xué) 上午9:30 圖書(shū)館二樓屈原報(bào)告廳
4 10月13日 (周日) 長(zhǎng)沙站 湖南大學(xué) 上午9:30 南校區(qū)逸夫樓報(bào)告廳
5 長(zhǎng)沙理工大學(xué) 下午14:30 金盆嶺校區(qū)五教大禮堂
6 10月15日 (周二) 杭州站 浙江大學(xué) 上午9:30 玉泉校區(qū)永謙活動(dòng)中心二樓 排練廳
7 10月17日 (周四) 上海站 上海交通大學(xué) 上午9:30 閔行校區(qū)學(xué)生中心大樓D200 多功能廳
8 上海電力大學(xué) 下午14:30 楊浦校區(qū)行政中心1樓報(bào)告廳
9 10月19日 (周六) 南京站 東南大學(xué) 上午9:30 四牌樓校區(qū)逸夫科技館報(bào)告廳
10 10月20日 (周日) 南京大學(xué) 上午9:30 仙林校區(qū)地科樓報(bào)告廳
11 10月22日 (周二) 重慶站 重慶大學(xué) 上午9:30 A區(qū)六教6117會(huì)議室
12 10月24日 (周四) 成都站 四川大學(xué) 上午9:30 望江校區(qū)基礎(chǔ)教學(xué)樓C202
北線 1 10月9日 (周三) 北京站 清華大學(xué) 上午9:30 職業(yè)發(fā)展中心華為多功能廳
2 10月10日 (周四) 華北電力大學(xué) (北京) 上午9:30 主樓禮堂
3 10月12日 (周六) 天津站 天津大學(xué) 上午9:30 衛(wèi)津路校區(qū)天南樓C4報(bào)告廳
4 10月14日 (周一) 西安站 西安交通大學(xué) 上午9:30 創(chuàng)新港校區(qū) 躬行樓2層3-2032報(bào)告廳
5 10月16日 (周三) 哈爾濱站 哈爾濱工業(yè)大學(xué) 上午9:30 一校區(qū)活動(dòng)中心樓214報(bào)告廳
6 10月18日(周五) 吉林站 東北電力大學(xué) 上午10:00 大學(xué)生活動(dòng)中心一樓報(bào)告廳

五、其他注意事項(xiàng)

1.通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選參加提前批校園招聘綜合測(cè)評(píng)的畢業(yè)生請(qǐng)準(zhǔn)備身份證、就業(yè)推薦表(含成績(jī)單且加蓋公章)原件,學(xué)籍驗(yàn)證報(bào)告(建議在線驗(yàn)證期至2025年7月31以后),英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)或成績(jī)單,其他獲獎(jiǎng)證書(shū)材料等,以備資格審查。

2.我單位在招聘過(guò)程中不收取任何報(bào)名費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、中介費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用,對(duì)冒充我單位發(fā)布虛擬招聘信息等從事非法活動(dòng)的網(wǎng)站、個(gè)人和其他組織,我單位保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

3本次報(bào)名僅適用于我單位開(kāi)展提前批招聘,對(duì)于未通知筆面試人員,可關(guān)注國(guó)家電網(wǎng)人力資源招聘平臺(tái)(https://zhaopin.sgcc.com.cn),參加公司后續(xù)批次招聘。

六、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話:022-59013738 陳老師(僅接受學(xué)生本人咨詢)

咨詢時(shí)間:工作日9:00-17:00

郵箱:gwkfxyzp@163.com(本郵箱不接收簡(jiǎn)歷)

聯(lián)系地址:天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路21號(hào)國(guó)網(wǎng)客服中心人力資源部

國(guó)網(wǎng)客服中心人力資源部

2024年9月30日

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