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酒店前廳經(jīng)理
中年齡:28-40歲
【工作內(nèi)容】
負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);
管理前廳員工，包括排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核等，以提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平;
協(xié)調(diào)處理顧客投訴與建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
與其他部門協(xié)作，保證前廳高效運(yùn)轉(zhuǎn);
定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展及問(wèn)題解決情況。
【任職要求】
大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心;
能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力;
熟悉餐飲行業(yè)服務(wù)流程，了解食品安全法規(guī);
對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升個(gè)人能力;
適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受彈性工作時(shí)間。
有在三星級(jí)、四星級(jí)酒店同行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先。