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崗位職責：
1.會議餐廳接待與服務(wù)：
? 負責會議培訓期間的會場服務(wù)工作，含桌型調(diào)整、會場指引、會場服務(wù)等；
? 配合客戶需求擺放相應(yīng)桌型及桌牌，會議前準備茶水、會議用品，檢查會議室設(shè)備；
? 會議培訓期間，對會議過程全程陪同，隨時進行添加茶水及貴賓指引等服務(wù)；
? 配合會議培訓期間的餐廳服務(wù)工作，含客戶指引、送客等，提供高效、專業(yè)的餐飲服務(wù)；
? 協(xié)助布置會議培訓期間的餐飲區(qū)域，營造良好的用餐氛圍。
2. 現(xiàn)場協(xié)調(diào)與溝通：
? 與會議培訓組織方、酒店或餐廳團隊保持良好溝通，確保會議服務(wù)順利進行；
? 處理現(xiàn)場突發(fā)情況，及時解決客戶或參與者的會議及用餐需求和問題；
3.團隊協(xié)作與支持：
? 與會議培訓團隊、客房和餐廳團隊緊密合作，確保會議和餐飲服務(wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接；
? 協(xié)助完成會議培訓相關(guān)的其他支持工作；
4. 客戶反饋與改進：
? 收集會議參與者對餐飲會場服務(wù)的反饋，提出改進建議；
? 持續(xù)優(yōu)化餐廳、會場服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

崗位條件：
1.教育背景：
? 中專或高中及以上學歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理、餐飲服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：
? 具備1-2年熟悉會議或宴會餐飲服務(wù)流程。
? 有高端會議、培訓活動或星級酒店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.專業(yè)技能：
? 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠準確理解客戶需求并提供專業(yè)服務(wù)。
? 熟悉餐飲會議服務(wù)流程，了解基本的餐飲及會場服務(wù)禮儀和規(guī)范。
4.綜合素質(zhì)：
? 形象氣質(zhì)佳，儀態(tài)端莊，能夠代表公司形象。
? 具備較強的團隊協(xié)作精神，能夠適應(yīng)高強度工作環(huán)境。
? 工作細致認真，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。