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工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司（下稱“工銀安盛人壽”）于2012年7月正式成立。由中國(guó)工商銀行、法國(guó)安盛集團(tuán)和中國(guó)五礦集團(tuán)三家實(shí)力雄厚的中外股東合資組建，注冊(cè)資本金125.05億元人民幣，專營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司總部位于上海，截至2020年末，已在全國(guó)設(shè)立了19家省級(jí)分公司、1家直屬中心支公司、1家資產(chǎn)管理子公司。

在經(jīng)營(yíng)中，工銀安盛人壽以客戶為中心，依托股東雄厚的資本實(shí)力、卓著的品牌聲譽(yù)及互補(bǔ)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的“產(chǎn)品+服務(wù)”體系，滿足客戶日益提升的多樣化需求。同時(shí)，公司積極貫徹落實(shí)“保險(xiǎn)姓保”的監(jiān)管要求，堅(jiān)持“高價(jià)值成長(zhǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略方針，以規(guī)模穩(wěn)增、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、盈利提升為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，力爭(zhēng)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)成為信譽(yù)卓著、管理科學(xué)、文化先進(jìn)、效益良好的國(guó)內(nèi)一流保險(xiǎn)公司的愿景，為中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

崗位名稱：行政前臺(tái)

人數(shù)：1名

工作地點(diǎn)：江西省南昌市東湖區(qū)華遠(yuǎn)和平廣場(chǎng)工銀安盛人壽江西分公司

崗位職責(zé)：

1）總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接

2）訪客登記和接待

3）預(yù)定會(huì)議室和電話會(huì)議線路，綜合性會(huì)議支持

4）協(xié)助快遞收寄工作

5）辦公用品、茶水間用品及其他物品采購(gòu)，月結(jié)賬單核對(duì)、請(qǐng)款。

6）前臺(tái)環(huán)境維護(hù)，職場(chǎng)綠植管理

7）職場(chǎng)內(nèi)辦公設(shè)備、辦公家具、通訊線路、門禁系統(tǒng)等報(bào)修

8）分機(jī)號(hào)碼分配，通訊錄更新

9）名片、印刷品、折頁(yè)采購(gòu)征訂

10）門禁卡、職場(chǎng)鑰匙管理

11）職場(chǎng)電視、屏幕播放管理

12）行政倉(cāng)庫(kù)管理，定期盤點(diǎn)，庫(kù)存余量控管

13）管理部門交辦的其他事項(xiàng)

工作時(shí)間：8小時(shí)制，周一至周五，上午9:00-17:30

行政外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

一、任職資格

1.大專及以上學(xué)歷；文秘、行政管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.形象氣質(zhì)佳，具有親和力，普通話流利。

3.熟練使用OFFICE辦公軟件

4.責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5.工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

二、工作規(guī)范

（一）儀容儀表規(guī)定

1.上崗須身著黑色制服，內(nèi)配白襯衫。

2.女性前臺(tái)人員上崗時(shí)應(yīng)化淡妝，保持端莊素雅的專業(yè)形象。

3.香水應(yīng)以淡雅為主，不可過(guò)于濃烈。

4.頭發(fā)梳理整齊、干凈；不得佩戴款式夸張的飾品。

5.保持口腔清潔，口氣清新。

6.保持手部干凈，指甲內(nèi)不得殘留污物，不得涂艷麗的指甲油。

7.禁止穿拖鞋上崗。

8.上崗前因注意檢查儀容儀表。

（二）禮節(jié)規(guī)定

1.主動(dòng)熱情，儀表端莊，面帶微笑，語(yǔ)調(diào)親切，服務(wù)規(guī)范、談吐禮貌，耐心細(xì)致。

2.客人進(jìn)門時(shí)，應(yīng)放下手邊工作，挺立上半身，面帶微笑迎候，工作狀態(tài)飽滿；客人離開時(shí)應(yīng)面帶微笑，點(diǎn)頭與客人道別。

3.如安排客人在等候區(qū)等候，應(yīng)適時(shí)聯(lián)系被訪人接待，不得長(zhǎng)時(shí)間冷落客人。

4.前臺(tái)人員的標(biāo)準(zhǔn)坐姿為頭正、目平、體端、肩松、身微傾、中坐椅面2/3、腰部挺直，上身趨近于臺(tái)面，手臂自然彎曲，將腕至肘部的三分之二處搭在柜臺(tái)邊沿，雙手自然交疊。入坐要親緩。

5.嚴(yán)禁在辦公室區(qū)域大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲；在辦公區(qū)走路腳步須輕緩。

6.不得在坐椅上將雙手抱于胸前，蹺二郎腿或半躺半坐，趴在工作桌上，晃動(dòng)桌椅，玩手機(jī)，脫鞋。伸懶腰，嬉戲打鬧等。

7.交談中不講粗言惡語(yǔ)，使用歧視或侮辱性的語(yǔ)言，不得以任何借口頂撞諷刺客人。

三、工作要求

1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和外包服務(wù)公司員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定，按照規(guī)定的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)操作。

2.工作積極主動(dòng)，不拖沓，高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。

3.保持信息溝通順暢，與各方協(xié)調(diào)溝通，滿足內(nèi)外部客戶需要。

4.工作中與同事相互配合，嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉和消極怠工現(xiàn)象。

5.發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決，積極和上級(jí)主管溝通，不做超過(guò)職責(zé)權(quán)限以外的事，不隱瞞過(guò)失。

6.不得無(wú)故擅離崗位，有事臨時(shí)走開前須告知去向和原由，離崗前須有人代崗方可離開，如有必要應(yīng)設(shè)置標(biāo)識(shí)聯(lián)系方式的臺(tái)卡以備急需。

7.保持前臺(tái)管轄的工作區(qū)域環(huán)境整潔，重要文件和貴重物品不得堆放在桌面上。

8．嚴(yán)禁當(dāng)班期間聚堆閑聊、私自會(huì)客和擅自領(lǐng)外部人員參觀公司。

9.不得將前臺(tái)電話做私人之用。

10.下班前需關(guān)閉前臺(tái)區(qū)域電腦、電器設(shè)備。重要物品文件鎖入柜子內(nèi)。

11.如發(fā)現(xiàn)有危害職場(chǎng)公共安全，影響職場(chǎng)公共秩序的情況，應(yīng)立即阻止，并向管理部門匯報(bào)。

 12.積極參加部門例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投遞至郵箱：923132105@qq.com